Polityka wysyłk
Ostatnia aktualizacja: 26/07/2025
Niniejsza polityka dotyczy sklepu GNIAZDO ŚWIATŁA i przedstawia jasne zasady dotyczące realizacji zamówień oraz wysyłki. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jej treścią przed złożeniem zamówienia.
Kluczowe informacje o wysyłce
- Koszty dostawy: Darmowa standardowa wysyłka na terenie Polski
- Czas realizacji: Zamówienia przetwarzane są w ciągu 1–3 dni roboczych (kontrola jakości i pakowanie)
- Szacowany czas dostawy: Po przetworzeniu, dostawa zajmuje dodatkowe 3–10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji
Szczegóły dostawy
Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Każda paczka jest wysyłana za pośrednictwem standardowej przesyłki, z pełnym ubezpieczeniem i bezpieczną obsługą.
Łączny czas oczekiwania na zamówienie: 4–13 dni roboczych.
Numer śledzenia zostanie przesłany e-mailem po nadaniu paczki.
Uszkodzone lub błędne zamówienia
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o jak najszybszy kontakt wraz ze zdjęciami.
Zgłoś problem, wysyłając e-mail na adres kontakt@gniazdo-swiatla.com, podając:
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Wyraźne zdjęcia uszkodzenia lub błędu
Znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Opóźnienia w dostawie
W okresach wzmożonego ruchu (np. święta), dostawy mogą być opóźnione. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 3 dodatkowych dni roboczych po terminie szacowanym, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czas realizacji & godzina graniczna
- Zamówienia złożone do godziny 17:00 (czasu polskiego) od poniedziałku do piątku będą przetwarzane tego samego dnia.
- Zamówienia po tym czasie, w weekendy lub święta – następnego dnia roboczego.
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
Nazwa sklepu: GNIAZDO ŚWIATŁA
Nazwa firmy: Hand Liebe Gmbh
Numer rejestracyjny: CH-170.4.022.804-1
Adres: Seestrasse 12, 6315 Oberägeri
Telefon: +44 7577 344 660
E-mail: kontakt@gniazdo-swiatla.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (czasu polskiego)
Formularz kontaktowy: Kontakt